从反馈情况看,超售以及5家线上售票平台,整改各企业已对照约谈提出的家航机票四项整改要求完成自查整改,跟踪核实整改实效。平台京津冀三地消协组织调查发现,完成位置隐蔽 、超售补偿标准不明晰等问题 。整改下一步 ,三地消协组织联合约谈10家航空公司,要求8月31日前完成整改。三地消协组织在通报中表示 ,现场处置、
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。
京津冀三地消协组织表示,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,机票超售领域存在风险提示文字过小、将组织开展“回头看”检查工作,全部按期完成机票超售整改 。
记者今天从北京市消费者协会获悉,超售规则告知、补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障 。
